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『改善就医感受 提升患者体验』“药品配送到家”让就医更有速度

发布时间:2024.06.01 阅读次数:164

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为进一步缩短患者在医院的等候时间,持续改善患者就医体验,近日,内蒙古国际蒙医医院门诊蒙药房开通“药品配送到家”服务,医生开具药品后,患者可以选择“药品寄递”服务,无需在院等候。

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“蒙药”是国际蒙医医院的金字招牌,门诊蒙药房每日处方数达2000余张,造成部分患者取药等候时间较长。针对这一现象,门诊蒙药房增加药师和增设发药窗口,将原有的4个窗口改造增加至5个窗口,加快现场发药频次,将等候时间缩短至原来的二分之一。

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针对上班族、学生、异地患者,因赶车、赶时间等原因无法等候取药的现状,医院开通“药品邮寄到家”服务,患者在医院完成问诊缴费后就可以扫码填写地址,蒙药师接收到订单后,完成审方、调剂环节后,通过“四查十对”,做好密封,然后交与快递公司包装、配送,全环节对此类邮件实行优先保障,确保药品邮件安全、准确、快速送达。


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