『改善就医感受 提升患者体验』内蒙古国际蒙医院门诊蒙药房“取药签到机”上线

继改造窗口、延长工作时间，开展药品线下邮寄举措之后，内蒙古国际蒙医医院药学部为了进一步改善患者就医体检，提升就医感受，门诊蒙药房持续优化取药流程，率先引入了取药机签到系统，让患者取药更加轻松便捷，有效的缓解了药房前取药患者的聚集，同时提高药师的调配效率，这一变革不仅深刻重塑了传统取药流程，更以其精准高效、便捷舒适的特性，为患者带来了前所未有的就医新体验。

传统药房取药模式往往伴随着漫长的等待、低效的配药过程以及现场秩序的混乱，尤其在高峰期，处方积压、先到未必先得的困境让患者倍感焦虑，发药窗口更是被频繁询问声所包围，严重影响了工作效率与患者心情，整体就医流程显得冗长而疲惫，大大降低了患者的就医体验。

为了彻底打破这一瓶颈，内蒙古自治区国际蒙医医院药学部门诊蒙药房匠心独运，创新性地引入了智能取药签到系统。这一流程的核心在于其智能化、人性化的设计理念：患者在完成就诊并缴费后，仅需轻松一扫缴费码或身份证，在蒙药房的签到机上完成快速签到，并随即获得一张温馨的签到成功凭条。随后，患者可悠然地坐在等候区的舒适座椅上，静待佳音。与此同时，药房后台系统即刻接收到患者的签到信息，迅速生成配药指令，自动化打印出清晰的配药单，并通过屏幕精准显示取药通知，确保每位患者都能按照签到顺序，准确无误地前往指定窗口领取药物。

这一创新举措，不仅极大地缩短了患者的取药等待时间，提高了配药服务的精准度和效率，更在无形中营造了一个更加有序、宁静的取药环境。患者不再需要焦急地排队等待，也不再因频繁的询问而打扰到发药人员的工作节奏，整个取药流程变得流畅而高效，极大地提升了患者的就医体验与满意度。

内蒙古自治区国际蒙医医院药学部门诊蒙药房的这一创新实践，不仅是对传统服务模式的一次勇敢革新，更是对“以患者为中心”服务理念的深刻践行。它用科技的力量，为医患之间搭建起了一座更加便捷、高效的沟通桥梁，让每一次就医都充满温暖与关怀，开启了医疗服务智能化的新篇章。