『医德医风｜12345政务热线表扬』我院皮肤科医生获群众致电感谢

10月29日，我院皮肤科收到一封来自“12345政务服务热线”平台转来的表扬信，以传达患者张女士对医院皮肤科主任医师木其日工作的认可和感谢。

据悉，今年45岁张女士已受银屑病困扰10余年。银屑病又称牛皮癣，是一种慢性鳞屑性疾病，患者皮肤伴有红色斑块、其上覆盖有银白色鳞屑，发病时瘙痒难忍、有时可致皮肤干裂、出血，严重影响生活质量。十五年来，她四处求医，跑遍了全国各地知名皮肤病医院，病情未见好转，心情却每况愈下，经济负担越来越重，家庭生活受到严重影响。

此前，张女士一直在外地就诊，今年9月，经病友介绍，张女士慕名到我院皮肤科木其日主任处就诊。“刚接诊时，张女士明显心事重重，疾病给她带来的不只是身体上的痛苦，异地就医带来的经济负担、病情迟迟得不到缓解的心理负担也让张女士情绪低落。”多年的行医经验让细心的木其日主任在接诊张女士时，意识到她有着比疾病更严重的心理负担。经过一个多月的耐心诊治，在平易近人、和蔼可亲的木主任面前，张女士的心结逐渐打开，加上病情显而易见的缓解，张女士感激涕零，几次要给木主任赠送锦旗，木主任舍不得让她花钱拒绝了，并一再告诉她这是医者本分。

现在，经过口服蒙药、药浴和光疗等综合治疗，张女士的银屑病得到有效控制与缓解，目前基本痊愈。且因在本地治疗，医保可以报销大部分费用，张女士的用药负担也大大减轻。

收到表扬信，木主任表示：“患者的理解和认可让我们备受鼓舞，其实这就是我们工作的日常，也是我们每位医护的职责所在。每一位来就诊的患者和家属都非常着急，我们特别理解，所以真诚相待，尽最大努力让每一位患者尽快得到救治”。

从医20年的木其日一直待患者如朋友、如亲人，在病人之间有口皆碑，其实，这已经不是她第一次收到感谢信。在写给她的一封封感谢信里，病人评价她“医术精湛”“医德高尚”“让人轻松愉悦地接受治疗”“增强了患者的信心和希望”……称她为医院的“一面镜子、一扇窗户、一张名片”。