我院组织开展《医院质量管理体系建设与运行》专题讲座
为深入学习《医疗质量管理办法》，落实18项核心制度，持续改进全面质量管理，深化医疗改革，不断提升医疗服务水平，3月10日，我院邀请内蒙古自治区人民医院质量管理处刘嘉吉处长做了题目为《医院质量管理体系建设与运行》和《质量管理工具与运用》的专题讲座。院领导班子、行政部门和临床科室负责人等300余人聆听讲座。
“医院质量管理体系即为了实现满足患者需求，持续提高诊疗水平的目标，医院需要建立一个由一些职位（部门）和一些个人组成的特定网络式结构，行使计划、决策、指导、控制职能”，刘嘉吉处长从概述医院质量管理组织体系建设、医院质量管理标准体系建设、医院管理质量考核运行、质量管理方法与工具运用五个方面结合具体工作实际详细讲解了医院质量管理体系建设与运行，又介绍了根本原因分析（RCA）、失效模式与效应分析（FMEA）、灾害脆弱性分析、PDCA循环理论等4个质量管理工具及运用。
刘嘉吉处长有多年的医院质量管理经验，他授课内容从基本理论出发，到管理领域和具体事务处理，深入浅出，脉络清楚，易于接受，同时吸收了先进的管理工具，具有很强的可操作性。培训后，刘嘉吉处长与我院职工交流互动，气氛热烈。与会者表示此次培训对我们下一步的工作有较大的启发和感悟。（孙淑艳/文 白晨泽/图）
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