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『医德医风|12345政务热线表扬』我院皮肤科医生获群众致电感谢

发布时间:2024.11.09 阅读次数:222

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10月29日,我院皮肤科收到一封来自“12345政务服务热线”平台转来的表扬信,以传达患者张女士对医院皮肤科主任医师木其日工作的认可和感谢。


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据悉,今年45岁张女士已受银屑病困扰10余年。银屑病又称牛皮癣,是一种慢性鳞屑性疾病,患者皮肤伴有红色斑块、其上覆盖有银白色鳞屑,发病时瘙痒难忍、有时可致皮肤干裂、出血,严重影响生活质量。十五年来,她四处求医,跑遍了全国各地知名皮肤病医院,病情未见好转,心情却每况愈下,经济负担越来越重,家庭生活受到严重影响。


此前,张女士一直在外地就诊,今年9月,经病友介绍,张女士慕名到我院皮肤科木其日主任处就诊。“刚接诊时,张女士明显心事重重,疾病给她带来的不只是身体上的痛苦,异地就医带来的经济负担、病情迟迟得不到缓解的心理负担也让张女士情绪低落。”多年的行医经验让细心的木其日主任在接诊张女士时,意识到她有着比疾病更严重的心理负担。经过一个多月的耐心诊治,在平易近人、和蔼可亲的木主任面前,张女士的心结逐渐打开,加上病情显而易见的缓解,张女士感激涕零,几次要给木主任赠送锦旗,木主任舍不得让她花钱拒绝了,并一再告诉她这是医者本分。


现在,经过口服蒙药、药浴和光疗等综合治疗,张女士的银屑病得到有效控制与缓解,目前基本痊愈。且因在本地治疗,医保可以报销大部分费用,张女士的用药负担也大大减轻。


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收到表扬信,木主任表示:“患者的理解和认可让我们备受鼓舞,其实这就是我们工作的日常,也是我们每位医护的职责所在。每一位来就诊的患者和家属都非常着急,我们特别理解,所以真诚相待,尽最大努力让每一位患者尽快得到救治”。


从医20年的木其日一直待患者如朋友、如亲人,在病人之间有口皆碑,其实,这已经不是她第一次收到感谢信。在写给她的一封封感谢信里,病人评价她“医术精湛”“医德高尚”“让人轻松愉悦地接受治疗”“增强了患者的信心和希望”……称她为医院的“一面镜子、一扇窗户、一张名片”。


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