『医德医风｜12345政务热线表扬』我院门诊部导医台护士获群众致电感谢
这是一位来自外地且无固定居所的患者通过“12345”热线表达的感谢之情，她表示，因广泛性焦虑障碍症而来心身医学科就诊。就诊当天由于自己的疏忽错过了预约时间而焦急万分之时，导医台护士包莹莹得知患者的需求后，与心身医学科医生积极沟通并征得前面排队患者的同意后，患者如愿办理了住院手续。事后，患者感慨地向导医说：“国蒙的服务态度太好了，为患者所想帮助患者解决实际困难，如果今天没能办理住院手续我就要睡大街啦。”
一封信笺，一席谢辞，闪耀的是医患之间的真情流露，讲述的是医患互相信任的双向奔赴。寥寥数语的表扬，却是和谐医患关系的真实写照，不仅饱含着患者的感激之情，更是对医务人员精湛医术、优质服务的充分肯定，以及对内蒙古国际蒙医医院的认可和支持。“我们将持续提升医疗技术水平和为民服务意识，以更加优质的服务不辜负广大人民群众的信赖和支持。”门诊部护理长表示。
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